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2020年07月03日   星期五
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集团党委副书记、总经理陈岳峰到集团总值班室检查督导节前路网运行工作
文章来源: 发布时间: 2020-06-24 17:08 星期三 阅读次数: 161
集团党委副书记、总经理陈岳峰到集团总值班室检查督导节前路网运行工作:

6月24日晚,集团党委副书记、总经理陈岳峰到集团总值班室检查督导端午节前高速公路路网运行、安全保畅及文明服务等工作。

陈总查看了部分拥堵路段、收费站的视频图像,详细了解了全省路网运行情况及节前车流量变化后,强调:

 

一要强化指挥调度。要充分发挥联网公司路网中心“统一指挥、统一调度、统一协调”的优势,持续加大路网运行监测力度,科学研判车流,严格按照有关节假日值班管理及应急预案的要求,确保一旦出现紧急情况能够及时预警、快速反应、有效处置。

 

二要强化值班值守。要严格遵守领导值班带班和工作人员24小时值守制度,确保联络通畅,做好信息上传下达,保证值班工作正常高效运转。要进一步发挥“定人、定岗、定位”的方法,加强拥堵路段、收费广场的现场管控能力,合理增派工作人员,提前到岗到位,确保安全畅通。

 

三要强化文明服务。要持续为往来司乘人员提供咨询引导、便民利民等服务,强化12122、95022等客服人员专业能力,加强投诉处理的时效性,做到及时跟进、有效反馈,提升客户投诉处理的满意率,切实提升服务水平。

 

四要强化安全生产。要结合安全生产大排查大整治工作,进一步落实安全生产主体责任,及时消除各类安全隐患;要严格落实“外防输入、内防反弹”原则,坚持做好常态化疫情防控,特别要做好员工自身的防护以及重点服务场所、CPC卡等消杀工作,确保防控不放松。

 

同时,陈总还向全系统干部职工致以节日的问候,向坚守岗位的同志表示感谢。